Индустрия
Търговия и електронна търговия
Разберете клиентската пътека, преди натоварването да разкрие най-слабата ѝ зависимост.
Приложенията за търговия и електронна търговия поддържат ежедневни клиентски пътеки, кампании, сезонни пикове и внезапни промени в търсенето. Видимото за клиента забавяне може да възникне в интерфейса, приложна услуга, интеграция за плащане или изпълнение на поръчка, или в платформата под тях. Компонентът, който пръв създава проблем, може да не е този, към който е насочено вниманието.
Преживяването по цялата транзакция
Проследяването на клиентската пътека през поддържащите я услуги помага да се свържат симптоми като бавно завършване на поръчка или неуспешна транзакция с конкретна техническа зависимост. Данните за дигиталното преживяване и производителността на приложенията могат да покажат къде пътеката се променя при натоварване и дали проблемът е локален или засяга няколко услуги.
Планирането на капацитета е най-полезно преди период с високо търсене, когато екипите могат да сравнят очаквания трафик с измереното поведение и да оценят вероятните ограничения. При нормална работа същите данни помагат да се приоритизират подобренията, които влияят на реалните клиентски пътеки.
Приносът на CodeAttest
CodeAttest съчетава анализ на дигиталното преживяване, производителността на приложенията и наблюдаемост, за да свърже видимото за клиента поведение с поддържащите системи. Това може да подпомогне разследването, оценката на производителността и решенията за капацитет или технически промени.
Свързани услуги са Инженеринг на производителността, Консултиране и оценка и Услуги на CodeAttest за Dynatrace. За конкретна клиентска пътека свържете се с нас.